A.您的订单分别会有 待审核、备货中、待出库、已出库、已退货、客户作废、西湖茶作废、系统自动作废 这八种状态，分别说明如下：

1. 待审核
我们的订单审核人员还没有审核。请您耐心等待，我们会在工作日内审核订单。 或您选择了网上支付、邮政汇款、银行电汇等方式，但我们还没有收到您的货款。

2.确认收款
西湖茶确认客户付款是否到账。

3. 备货中
您订购的产品销量较好，需要 2 － 3 个工作日的时间备货。我们正在为您备货中。如果有到货延迟或断货等异常情况，我们会尽快通知您。 货到付款的客户，我们会在第一时间备货。 款到发货的客户，我们会在确认收款后备货。

4. 待出库
仓库正在取货、打包、安排配送。

5. 已出库
您的订单已经安排配送。

6. 客户作废
3*24 小时内，若您的订单还是“待审核”状态，您可以作废您的订单

7. 西湖茶作废
您来电要求作废 由于您的订单重复、地址不详等原因，西湖茶的员工将您的订单作废 由于拆单、修改订单等原因，将原订单先作废

8. 完成